Plaenge
Análise Heurística
2023
Com o sucesso do produto Ventas houve na Plaenge uma movimentação para otimizar outros processos e produtos já existentes em diversas áreas da empresa. Com isso surgiu a sugestão de uma análise dos aplicativos de portaria e gestão de condomínios da construtora.
Com o problema em mãos, tivemos como missão compreender quais eram as reais dores dos usuários deste aplicativo e avaliar a necessidade ou não de um redesign de ambas as plataformas.
Para entender isto, começamos por uma análise heurística, uma avaliação rápida, barata e prática de um produto, interface ou serviço. Para esta análise levantamos alguns pontos chave, como:
- Visibilidade do Status do Sistema
- Compatibilidade entre o sistema e o mundo real
- Controle e liberdade para o usuário
- Consistência e Padronização
- Prevenção de erros
- Reconhecimento em vez de memorização
- Eficiência e flexibilidade de uso
- Estética e design minimalista
- Ajuda aos usuários a reconhecer, diagnosticar e se recuperar de erros
- Ajuda e documentação
Após realizada a análise tivemos como resultados da avaliação uma nota para cada um dos sistemas, observações detalhadas de cada ponto de melhoria e um mapeamento das oportunidades encontradas no processo.
Estas ferramentas e entrevistas realizadas com alguns dos usuários dos aplicativos nos levaram a sugestão de um redesign que integrasse as duas plataformas e solucionasse os pontos levantados inicialmente.
O projeto está atualmente em processo de desenvolvimento.
