Ventas, Plaenge

Ao perceber a demanda de algo que pudesse otimizar seus processos, tomamos como nossa missão criar uma nova jornada de vendas que integrasse todos as ferramentas de uma forma intuitiva, rápida e de fácil usabilidade em diferentes contextos, por mais de um perfil de usuários.
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O projeto teve em seu início uma longa imersão de contextualização, com inúmeras pesquisas e entrevistas com usuários, além do conhecimento a fundo das ferramentas através de acompanhamento da realização de tarefas, processos e rotina dos profissionais, que nos possibilitou um mapeamento ainda maior de onde se encontravam os pontos de dor do time de vendas e possibilidades de solução.

A partir disso pudemos desenvolver as primeiras ideias de uma nova jornada de vendas, com participação direta de diversos perfis de profissionais Plaenge na cocriação de uma solução efetiva. Assim se deu início um longo processo de prototipação de novos fluxos, desenvolvimento e testes dos mesmos.
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Por fim, o aplicativo Ventas é utilizado hoje na rotina de atendimento do momento em que um cliente é recebido em um dos decorados Plaenge até a criação e envio de uma proposta de vendas.

O aplicativo conta com fluxos de atendimento inicial de clientes, apresentação e seleção de empreendimentos, simulação de financiamento, cadastro de compradores e envio de proposta de vendas. Também possui um fluxo público onde os clientes interessados podem visulizar por conta própria algumas informações gerais de empreendimentos disponíveis.

O projeto foi um sucesso e teve diversos feedbacks positivos por parte do cliente, que por conta da satisfação com o Ventas nos deu a oportunidade de trabalhar em dois novos produtos.

Alguns desses feedbacks positivos podem ser observados no vídeo abaixo, onde foram reunidos testemunhos do time Plaenge ao trabalhar com a equipe responsável pelo projeto.